بر هیچ کس مخفی نیست جمع آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری چقدر می تواند برای بهبود محصول یا خدمات ،ارزشمند باشد. با این حال، به دست آوردن این بازخورد اغلب می تواند یک چالش پیچیده برای بسیاری از کسب و کارها باشد. این به این دلیل است که مشتریان براساس اهداف و محدودیت زمانی خودعمل می کنند، بنابراین تا اینجا مسئولیتی متوجه شما و شرکت شما نیست. در این مقاله قصد داریم که به معرفی بهترین روشها برای دریافت انتقادات و شکایات مشتریان بپردازیم.
بهترین روشهای دریافت انتقاد و شکایت
به دنبال رشد کسب و کارتان هستید؟
ملیپیامک به شما امکان جذب، نگهداری و تعامل با مشتری را می دهد.
بحث درباره این مقاله را شما آغاز کنید!
تیم تحریریه ملی پیامک
هر آنچه در ملی پیامک می خوانید، حاصل یک کوشش تیمی است؛ کوششی در جهت یافتن درستترین پاسخ به مسائل و انتقال آن به شما. ما امیدواریم تلاشهای مجموعه ما بتواند تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت فضای دیجیتال ایران داشته باشد.
پیشنهاد میکنیم این مقالات را هم بخوانید
خرید سامانه پیامکی
دانلود رایگان
دوره ویدیویی بازاریابی پیامکی
